Convênio médico Alice Saúde para empresas
Plano empresarial com Time de Saúde próprio, atendimento 24 horas pelo app e rede com HCor, Oswaldo Cruz, Sírio-Libanês e Einstein. Para empresas e MEI de 1 a 99 vidas em São Paulo.
O que é o convênio médico Alice Saúde
A Alice Saúde é uma operadora de plano de saúde empresarial de São Paulo em que cada membro tem um Time de Saúde próprio, com médica(o) e enfermeiras(os), que acompanha a pessoa pelo app e encaminha para especialistas, exames e hospitais da rede. O plano é ambulatorial e hospitalar com obstetrícia, vendido para empresas e MEI de 1 a 99 vidas, com 7 opções de plano que vão do Equilíbrio, com BP e São Camilo, ao Exclusivo, com o Albert Einstein.
Só para empresas
PME e MEI de 1 a 99 vidas, com pelo menos 1 titular com vínculo. Acima de 100 vidas a venda está suspensa pela operadora.
Cobertura nacional
Na cidade de São Paulo vale a rede da Alice. Fora dela, o atendimento usa a rede da Cassi.
Com obstetrícia
Todos os planos são ambulatoriais e hospitalares com parto, em enfermaria ou apartamento.
Contratação digital
Entrevista médica por vídeo, contrato assinado online, boletos e carteirinha no app.
Sem taxa de adesão
A Alice não cobra taxa na contratação. A primeira mensalidade é paga por boleto.
Troca de plano livre
Upgrade e downgrade são permitidos a qualquer momento. No upgrade pode haver carência para a nova rede hospitalar.
Como funciona o atendimento da Alice Saúde
A diferença da Alice está no primeiro contato: em vez de o beneficiário procurar sozinho um especialista, o Time de Saúde orienta o caminho desde o primeiro dia.
Time de Saúde
Médica(o) e enfermeiras(os) acompanham cada membro com uma jornada de saúde montada conforme os objetivos e as necessidades da pessoa.
Alice Agora, 24 horas
Atendimento pelo app a qualquer hora, com quem já conhece o histórico. Resolve o caso ou encaminha para a Casa Alice, o pronto-socorro ou um especialista.
Especialistas Alice
Profissionais selecionados que atendem pelo plano com experiência próxima à de uma consulta particular.
Hospitais e laboratórios
Rede com hospitais como BP, HCor, Oswaldo Cruz, Samaritano, Sírio-Libanês e Einstein, conforme o plano, e laboratórios como Delboni, Lavoisier e Sabin.
Os 7 planos da Alice e o que cada um acrescenta
Os planos são cumulativos: cada um mantém a rede do anterior e soma hospitais. A escolha é individual, e dependentes podem ficar em um plano diferente do titular.
Nível 1
Equilíbrio [E]
Enfermaria
- BP Paulista
- Leforte
- São Camilo Santana e Ipiranga
- Metropolitano e Sepaco
Nível 2
Equilíbrio [A]
Apartamento
- HCor
- Alvorada Moema
- Edmundo Vasconcelos
- Santa Paula
Nível 3
Conforto [A]
Apartamento
- Oswaldo Cruz Paulista
- Samaritano
- BP Mirante
- Pro Matre e Santa Joana
Nível 5
Exclusivo [A]
Apartamento
- Albert Einstein Morumbi
- Centros médicos Einstein
Nível 6
Exclusivo Mais [A]
Apartamento
- Laboratórios Fleury
Nível 7
Exclusivo Mais + L.E
Apartamento
- Exames nos laboratórios das unidades Einstein
Veja todos os hospitais, maternidades e laboratórios
A página da rede credenciada tem busca por plano, região e tipo de atendimento, com mais de 250 unidades.
Quem pode contratar a Alice Saúde
Regras comerciais em vigor na tabela da operadora. A Alice só vende planos empresariais.
PME e MEI, com no mínimo 1 titular com vínculo comprovado. Grupos a partir de 100 vidas estão com a venda suspensa.
Empresas de um único dono, ME, EPP, EIRELI e MEI precisam de pelo menos 6 meses de abertura.
Quando todos os beneficiários são da mesma família, a exigência é de 6 meses de constituição e vínculo societário.
Aceita 100% de prestadores de serviço PJ, inclusive MEI recém-aberto, desde que comprovado o vínculo com a empresa principal.
Limite para sócios, cônjuges, filhos, pais, irmãos, padrasto e madrasta. Sobrinhos, netos, genros e noras: até 45 anos.
O CNPJ pode ser de qualquer estado, mas metade dos beneficiários precisa morar na área de comercialização abaixo.
Beneficiários com 69 anos ou mais
Se o grupo tiver mais pessoas nessa faixa do que o quadro abaixo, a proposta passa por análise de aceitação da operadora.
| Vidas na empresa | Pessoas com 69 anos ou mais |
|---|---|
| 1 a 5 | 0 |
| 6 a 9 | 1 |
| 10 a 19 | 2 |
| 20 a 29 | 3 |
Tem MEI?
A Alice aceita MEI com 6 meses de CNPJ, a partir de 1 vida. Para comparar com as regras das outras operadoras, veja o guia de convênio médico para MEI.
Livre adesão ou compulsório
Livre adesão
Não é obrigatório incluir todos os sócios e funcionários. Cada pessoa decide se entra no plano, e cada titular e dependente escolhe a própria categoria.
Compulsório, a partir de 3 vidas
Exige a inclusão de 100% dos funcionários registrados no FGTS e tem preço menor. Na faixa de 3 a 29 vidas, a redução de carência é automática.
O contrato também é compulsório quando todos os funcionários vêm de um plano anterior, quando 100% de um cargo ou função entra no plano, ou quando quem não quer aderir assina uma carta de não adesão.
Coparticipação e reembolso na Alice
Coparticipação
Consultas e internações têm valor fixo. Nos demais eventos, o beneficiário paga um percentual do custo, com teto por procedimento e por plano. Não existe teto mensal.
| Tamanho da empresa | Opções |
|---|---|
| 1 a 29 vidas | Coparticipação de 30%; a partir de 2 vidas também há opção sem coparticipação |
| 30 a 99 vidas | Sem coparticipação ou 10%, 20% e 30%, em versão parcial ou completa |
Entenda os modelos no guia de convênio com coparticipação.
Reembolso
Disponível para empresas a partir de 30 vidas, nos planos Conforto em diante. Exemplos de valor reembolsado:
| Procedimento | Conforto | Super Conforto | Exclusivo |
|---|---|---|---|
| Consulta | R$ 150 | R$ 300 | R$ 500 |
| Psicologia | R$ 70 | R$ 115 | R$ 160 |
| Fisioterapia | R$ 98 | R$ 130 | R$ 163 |
| Fonoaudiologia | R$ 98 | R$ 140 | R$ 180 |
A Alice também reembolsa quando não há rede disponível para o atendimento.
Carências da Alice Saúde
Quem vem de outro plano pode reduzir ou zerar as carências, desde que o último boleto pago não tenha mais de 60 dias.
| Procedimento | Padrão | Parcial | Total |
|---|---|---|---|
| Consultas e exames simples | Sem carência | Sem carência | Sem carência |
| Pronto-socorro e internação por acidente | 24 horas | 24 horas | Sem carência |
| Exames especiais | 60 dias | 60 dias | Sem carência |
| Terapias | 60 dias | 30 dias | Sem carência |
| Internação de urgência (não acidente) | 90 dias | 60 dias | Sem carência |
| Internações eletivas | 180 dias | 90 dias | Sem carência |
| PAC (alta complexidade) | 180 dias | 120 dias | Sem carência |
| Parto | 300 dias | 300 dias | 300 dias |
| Doenças preexistentes (CPT) | 730 dias | 730 dias | 730 dias |
Parcial: vindos de operadoras não congêneres a partir de 6 meses, ou de congêneres entre 6 e 12 meses. Total: vindos de operadoras congêneres há mais de 12 meses, como Amil, Bradesco, SulAmérica, Porto, Omint, Care Plus, Unimed e outras. Mais detalhes no guia de carências.
Como contratar a Alice Saúde
A contratação é 100% on-line. A Capitalis cuida da proposta e acompanha cada etapa até a vigência.
Documentos
A empresa envia contrato social, cartão CNPJ e documentos dos beneficiários para a Capitalis.
Cadastro
A Alice cadastra a empresa e libera o acesso ao app para cada membro.
Entrevista por vídeo
Cada beneficiário responde a declaração de saúde no app e faz a entrevista médica por vídeo.
Contrato digital
O representante legal assina o contrato on-line, com uma testemunha.
Boleto e vigência
A vigência começa na data de pagamento do primeiro boleto, que também define o vencimento mensal.
Documentos da empresa
- Contrato social e alterações, requerimento de empresário ou certificado de MEI
- Cartão CNPJ
- Documento com foto do responsável legal (ou procuração registrada em cartório)
- Guia e relação do FGTS mais recentes, quando houver funcionários
Documentos dos beneficiários
- Titular: RG e CPF ou CNH
- Cônjuge: RG, CPF e certidão de casamento ou declaração de convivência
- Filhos: RG, CPF e certidão de nascimento
- Prestador de serviço: contrato social e contrato firmado com a empresa
Permanência mínima de 12 meses, com renovação automática. O cancelamento antes desse prazo gera multa de 25% das mensalidades restantes.
Perguntas sobre o convênio Alice Saúde
A Alice Saúde vende plano individual?
Não. A Alice vende apenas planos empresariais, para empresas e MEI de 1 a 99 vidas. Grupos a partir de 100 vidas estão com a venda suspensa pela operadora.
MEI pode contratar a Alice Saúde?
Pode, com pelo menos 6 meses de CNPJ e a partir de 1 vida. Prestadores de serviço PJ também podem entrar vinculados a uma empresa principal, mesmo com CNPJ mais novo, desde que o vínculo seja comprovado.
A Alice Saúde atende fora de São Paulo?
Sim, a cobertura é nacional. Na cidade de São Paulo vale a rede da Alice; fora dela, o atendimento é feito pela rede da Cassi. Para contratar, porém, pelo menos 50% dos beneficiários precisam morar na capital ou em cidades da Grande São Paulo atendidas.
Quais hospitais a Alice cobre?
Depende do plano. O Equilíbrio inclui BP Paulista, Leforte e São Camilo; o HCor entra no Equilíbrio em apartamento; o Oswaldo Cruz no Conforto; o Sírio-Libanês no Super Conforto; e o Einstein no Exclusivo. A lista completa está na página da rede credenciada.
A Alice tem taxa de adesão?
Não. A operadora não cobra taxa na contratação. A primeira mensalidade é paga por boleto, e a vigência começa na data desse pagamento.
Como funciona a entrevista médica?
Todos os beneficiários respondem a declaração de saúde no app e fazem uma entrevista médica por vídeo. Se necessário, a Alice pode pedir uma consulta presencial.
Dá para aproveitar a carência do plano anterior?
Sim. Quem vem de operadora congênere há mais de 12 meses pode ter carência zerada, exceto parto (300 dias) e doenças preexistentes (730 dias). O último boleto pago não pode ter mais de 60 dias.
Posso mudar de plano depois?
Sim, upgrade e downgrade são permitidos a qualquer momento. No upgrade pode haver carência para a nova cobertura hospitalar.
Sidney P. Martins
Corretor de seguros responsável · Capitalis Benefícios
Sidney atua com convênios médicos empresariais em São Paulo desde 2000 e acompanha cada cliente da Capitalis do primeiro contato ao pós-venda. Registro SUSEP 201001608; corretora SUSEP 202031199. Esta página foi revisada em 30 de setembro de 2026 com base na tabela oficial da Alice Saúde.
Informativo de caráter referencial. Rede credenciada, regras de comercialização e condições contratuais são definidas pela Alice Saúde e podem mudar a qualquer momento. Preços e condições sujeitos à análise e aceitação da operadora. Os planos seguem as regras da ANS.